Prérequis
Niveau 4 validé et expérience professionnelle dans le secteur du tourisme ou Titre validé de niveau 5.
La formation
L'étudiant en Bachelor Tourisme (Responsable d'établissement touristique) au sein des écoles Vidal à Toulouse gère une structure qui propose des séjours d'au moins une nuit, avec un hébergement et des services associés. Il organise l’accueil des clients, gère le service hébergement, de restauration, de bar ou d’animation…. Il assure la gestion administrative et financière de l’établissement. Il gère des équipes et développe la promotion de l’établissement. La formation se fait en présentiel.
Le rythme d'alternance pour cette formation est constitué de 2 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école.
En 2022, la France a accueilli 75 millions de touristes, consolidant sa position de première destination mondiale. Le secteur représente 7,5 % du PIB français et génère environ 2 millions d'emplois directs. Cette formation offre donc des perspectives professionnelles solides dans un domaine en pleine expansion.
Nos petits plus
Frais de scolarité allégés
Nous croyons en l’égalité des chances ! Profitez d’une bourse d’études ouverte à tous, qui vous permet de réduire considérablement vos frais de scolarité.
Une expertise reconnue
Notre formation est dispensée depuis plus de trois décennies, assurée par une équipe pédagogique expérimentée.
Inscription offerte
Vos frais d'inscriptions sont offerts !
Une formation exigeante
Bénéficiez de plus de 30 heures de cours par semaine en rythme scolaire
L’avis de nos étudiants
Étudiez à l'étranger
Partir en Irlande pour une 3ᵉ année ? C’est possible grâce à notre partenariat avec le Griffith College de Dublin : une immersion internationale unique !
Voyage d'étude à Prague
Un voyage d'étude sera organisé pour nos futurs bachelors en Tourisme. L'événement se déroulera à Prague en 2025. Cette expérience immersive permettra à nos étudiants de découvrir de près les dynamiques du secteur touristique dans un cadre international. Voyage pris en charge par l'école
Modalités d'admission
Challenge
Nous tenons particulièrement à challenger nos jeunes talents avec une pédagogie basée sur les compétitions.
Le principe :
- Une entreprise
- Un brief
- 4 à 8 équipes en lice
- Des coachs formateurs
- Une Dead line
- Un jury de présentation
- Une recommandation gagnante
Ces véritables séquences d’immersion dans un environnement proche de celui rencontré dans le cadre professionnel comporte de nombreux avantages :
- Une mise en pratique réelle
- Des rencontres professionnelles
- Un développement des compétences métier
- Présenter, « pitcher » son projet devant nos annonceurs et agences partenaires
Les objectifs de formation
- Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité
- Manager le personnel d'un établissement touristique
Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale - Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique
Les objectifs pédagogiques
- Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité : organiser et superviser les services d'hébergement, de réception, de restauration, de bar et d'animation, en veillant à la satisfaction des clients et au respect des normes de qualité.
- Manager le personnel : recruter, former et encadrer les équipes, en assurant une gestion administrative efficace des ressources humaines et en favorisant un climat de travail positif.
- Commercialiser les offres de l'établissement avec une démarche multicanale : développer et optimiser la commercialisation des prestations touristiques, promouvoir l'établissement et ses offres en français et en anglais, et utiliser les outils numériques pour atteindre une clientèle diversifiée.
- Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements : gérer le budget d'exploitation, sécuriser la rentabilité de l'établissement, planifier les investissements nécessaires et rechercher des financements adaptés.
Bloc 1 - Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité
- Organiser le service hébergement et optimiser son fonctionnement.
- Organiser le service réception et optimiser son fonctionnement.
- Organiser le service entretien maintenance et optimiser son fonctionnement.
- Organiser le service restauration bar et optimiser son fonctionnement.
- Organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et développer l'ancrage local.
Bloc 2 - Manager le personnel d'un établissement touristique
- Recruter les équipes d'un établissement touristique en français et en anglais.
- Manager les équipes d'un établissement touristique.
- Assurer la gestion administrative des ressources humaines d'un établissement touristique.
Bloc 3 - Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale
- Développer et optimiser la commercialisation des offres d'un établissement touristique.
- Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais.
Bloc 4 - Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique
- Gérer le budget d'exploitation et sécuriser la rentabilité d'un établissement touristique.
- Prévoir les investissements d'un établissement touristique et leur financement.
Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité
Organiser le service hébergement, le service réception, le service entretien maintenance, le service restauration bar ou le service animation et en optimiser leur fonctionnement. Assurer la mise en place de la qualité et de l'attractivité des prestations dans le respect de la promesse faite au client.
Analyser les taux de satisfaction et les indicateurs de performance et mettre en place des actions pour optimiser le fonctionnement des services. S’assurer du bon état de l'établissement et du respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Manager le personnel d'un établissement touristique
Manager les équipes d'un établissement touristique. Recruter les équipes d'un établissement touristique en français et en anglais. Établir un plan d’embauche. Élaborer ou valider les plannings des services, donner des objectifs et contrôler la réalisation et la qualité du travail.
Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale
Développer et optimiser la commercialisation des offres d'un établissement touristique. Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais. Assurer une veille marketing pour proposer des offres attractives, voire innovantes. Élaborer des offres forfaitaires, de groupes ou individuels.
Organiser la démarche commerciale de l'établissement pour vendre des séjours. Fidéliser les clientèles et développer les ventes additionnelles. Développer la promotion de l'établissement à l’aide d’outils de communication, y compris digitaux.
Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique
Prépare, adapter ou négocier le budget prévisionnel. Gérer le budget d'exploitation et sécuriser la rentabilité d'un établissement touristique. Prévoir les investissements d'un établissement touristique et leur financement. Préparer les données pour le traitement comptable
- Méthode active alliant mise en situation pratique, travaux collaboratifs et coopératifs
- Méthode expérientielle avec mise en situation réelle via le challenge
- Méthode démonstrative via du mentoring et du coaching
Évaluation des compétences
Pour valider la certification, le candidat doit avoir validé l’intégralité des blocs ainsi que l’épreuve finale par :
- Le contrôle continu
- La rédaction d'un dossier professionnel
- L'examen national
- La soutenance : grand oral de présentation du rapport d'activité, du dossier projet, du livret d'employabilité
Acquisition de la certification
Pour connaitre les modalités de validation de la certification voir fiche RNCP
Suivi de l'efficacité de la formation
Un formulaire d’évaluation de la formation est transmis au début, à mi-parcours et à la fin de la formation
Inscriptions possibles jusqu'au 31/10/2025, sous réserve de places disponibles.
Nombre de crédits : 60 RNCP
Durée : 1 an
27 étudiants par promotion en moyenne
Titre reconnu par l'Etat
En partenariat avec ESTH - École de Tourisme
Cette formation en Bachelor Tourisme prépare au titre de Responsable d'Établissement Touristique, Titre européen certifié de niveau 6, code NSF 334 paru au JO du 26/07/2016, pour les conditions de validation voir la fiche RNCP 35527, délivré par le Ministère du Travail, du plein emploi et de l'insertion.
Alternant : coût de la formation pris en charge par un opérateur de compétences
Initial : entre 4900 et 6800€ consulter nos tarifs
Mastère
- Manager de la Communication Marketing – Spécialité Communication Événementielle (en partenariat avec FORMATIVES)
- Management et Stratégie d’Entreprise (en partenariat avec CDE FEDE)
- Responsable de structure d'hébergement touristique
- Directeur hôtelier
Pour plus d’informations sur les équivalences ou passerelles et suites de parcours, voir fiche RNCP 35527
